Közmeghallgatás, 2011. december 15.
Végül ezt mondtam el a közmeghallgatáson:
"Először is, megköszönöm a közmeghallgatás menetében tavalyhoz képest végzett változtatásokat. Nemrég három civil szervezet, Budaházy Gusztáv javaslatára, levelet írt a képviselőknek. A legfontosabb kéréseik hatását viszontlátom a mai rendezvényen.
Lassan hat éve költöztem a Vajda Péter utcába, és foglalkozni kezdtem néhány közvetlen környékbeli közüggyel, majd a kudarcok nyomán az önkormányzat működésével is. Sokat levelezek a hivatallal, írok egy blogot, jelen vagyok az örvendetesen egyre számosabb internetes oldalokon, melyek a kerülettel foglalkoznak. A kritikus együttműködésben hiszek, mely tényeken alapul, jóhiszemű és fejlesztésközpontú.
Vannak közös sikereink, de most a kudarcokról beszélek. A polgármester úr két éve megígérte, hogy a megválasztása után a stábjával megvizsgálja egy csomagnyi felvetésünket, és közli az elképzeléseit a problémamegoldásra. Aztán sokáig semmi, idén pedig olyan jelzések jöttek a stábjából, hogy nem érdekeltek foglalkozni a felvetett ügyekkel.
A most átadott válasz olyan, mintha a polgármesternek nem lenne köze az önkormányzat szervezetéhez, nem volna befolyása a folyamataira, mintha nem ismerné az önkormányzat a saját levelezésének a tényeit.
Arra kérem a polgármester urat, hogy gondolja át ezt, és az ígéretének megfelelően, ami az esetek többségében szerintem az önkormányzatnak kötelessége is, lássunk neki újra az ügyeknek. Semmi különleges elbánást nem kérek, csak hogy tegyék lehetővé, hogy az álláspontjukat tényszerűen és részletesen is megismerhessük. Vegyék át a beadványokat. Olyan munkatársaknak adják ki válaszolásra, akik a feltett kérdésekre válaszolnak, és nem az a fő problémájuk, hogy a személyes illetéktelenségüket bizonygassák. Indokoljanak írásban, vállalják, hogy ez nyilvánosságra kerül, jogi és politikai kritikák tárgya lehet.
Három típusú ügyről van szó: A mérlegelésükbe tartozó, egyszerű kérésekről, melyek az odafigyelésen kívül mást ráfordítást lényegében nem igényelnek, és a környékbelieknek hasznosak. A másik, az jogszabályok betartatása. A harmadik pedig az, hogy magánál az önkormányzatnál ne lehessen következmény nélkül különböző jogsértéseket elkövetni. Ezeket az ügyeket az illetékesek egytől egyig jól ismerik, bár az lehetséges, hogy nem tartották számon, mint én, hogy miket nem sikerült elintéznünk.
Azt kérem a polgármester úrtól, hogy a két év óta jócskán kibővült csomaggal vele együttműködve, és ne a közönye vagy esetleg az ellenszenve mellett, indokolatlanul nehezített körülmények között kelljen foglalkozzunk. Ennek egyszerű menetéről a stábbal megegyeznénk, és a megfelelő helyen, például a 8kerblogban, minden más anyaggal együtt nyilvánosságra hoznánk.
Szeretnék itt választ kapni, hogy számíthatok-e az együttműködésére."
A polgármester azonnali válasza pedig ez volt (a felvétel eleje kicsit zajos, nem biztos, hogy pontos):
”A polgármester közönyös, nem érdekli semmi, és nem válaszol. Ezt, mint a régi krimikben, aki hiszi, hiszi, aki nem, nem.
Én azt gondolom, hogy minden felvetésére és levelére érkezett a hivatal illetékes ügyosztályától válasz. Önnek szervezetelméleti problémái vannak az önkormányzat hivatalával, a legtöbb internetes, meglehetősen hosszú bejegyzését is e tárgyban jegyzi. Ez kívül esik a polgármester hatáskörén.
Azt mondom, hogy a jegyző asszony, illetve a hivatal munkatársai minden érdemleges, várost érintő felvetésére válaszolnak. Én magam ezeket a leveleket jegyzem, aláírom, és nyilván amit aláírok, azt el is olvasom, és feltehetőleg egyet is értek vele, azért is írom alá.
Egy ekkora apparátus, ahol 2800 ember dolgozik az intézményrendszerrel együtt, ott vannak hibák, mindig is lesznek. Minden országban, mindig vannak, a világ minden időszakában, a világtörténelem minden korszakában volt arra példa, hogy ekkora rendszerek nem jól működnek. Nem is működhetnek, hiszen ön szervezetelméleti szakember, tudhatja. Én viszont ezt nem definiálnám úgy, hogy ez közöny, érdektelenség, nemtörődömség, és valami megbocsáthatatlan bűn.
Számíthat az együttműködésünkre.”
A közmeghallgatás végén odajött Mészár Erika, a jegyőt helyettesítő aljegyző, és egy kolléganője (talán Szabó Orsolya, a másik aljegyző, elnézést, nem vagyok biztos) azt ajánlotta, hogy mailben beszéljük meg, hogy milyen ügyek tartoznak a hivatalra, és melyek az önkormányzatra. Én azt mondtam, hogy ezt szerintem nekik kell eldönteniük, én ügyfélként egészben látom őket, a munkamegosztás rájuk tartozik. (Itt hozzáteszem, hogy a különféle megnyilatkozásokból teljesen világosnak tűnik a politikusi befolyás a hivatalra, miközben azt is tudom, hogy a függés fordítva is fennáll.) De nyilván nagyon jó, ha a jegyzői stábbal egyeztetünk, egyelőre mailben, és hamarosan.
Csatlakozott a beszélgetéshez Ferencz Orsolya, a körzeti képviselő, aki szívesen részt vesz az egyeztetésben. Bármilyen formáról lesz szó, értesítem.
(Nagyításhoz kattints a képre!)
A felszólalásban direkt leszek, mert tapasztaltam, hogy az udvariaskodás sehová nem vezet. Tanulságosak és eligazító erejűek voltak a Szabó Gábor közlései, akár a polgármester médiumaként tette őket (ahogy mindketten bejelentették), akár hosszú idő óta önjáró tényezőként, az ügyekért különböző okokból felelősséget nem vállaló vezetők hátterében (ahogy én sejtem). De ebből is elég, a végére kell járni minél több ügynek, nem tovább gyűjteni a vezetés önellentmondásait.
Tényszerűség, jog, nyilvánosság: a jelenlegi helyzetben szerintem ez a leginkább nyerő kombináció.
A civil (azaz az állandó intézményeken kívüli) szereplők kezében erős érvnek tartom, hogy éppen azt szeretném, hogy a döntéshozó döntsön. A törvények betartása és betartatása terén is, a kizárólagos mérlegelésébe tartozó ügyekben is. Hogy vállalja a felelősségét a megszerzett mandátumért, és ne csak a jogait hangoztassa. Én biztosan nem akarok helyette dönteni, és tisztában vagyok vele, hogy nincs rá jogom (hiába próbálnak időnként ilyesmivel hitelteleníteni).
Továbbá (más civilekkel együtt gyakran e téren is alaptalanul támadva érzem magam) személy szerint nekem teljesen világos, hogy általában csak magamat képviselem. Kivéve talán néhány esetet, amikor más emberek által felvetett ügyeket viszek tovább, de ők szintén csak magukat képviselik formálisan. Hatni, azt viszont akarok: részben az állampolgári jogaimmal élve, részben az érvek ereje és a nyilvánosság által.
Fontos hangsúlyozni a szándékot (ha van rá lehetőség) a felelősségvállalás és a kölcsönösség alapján való együttműködésre.
Szintén lehet azzal érvelni (mert sokszor ez a helyzet), hogy a javasolt intézkedés alig vagy nem jár plusz kiadással, bár szakszerűbb és fegyelmezettebb munkát igényel (ilyen értelemben persze személyesen költségesebb azoknak, akiknek ez a munkájuk), cserében viszont lényegesen javíthat a polgárok életminőségén.
Tehát erős érv a fejlesztésben való érdekeltség, akár a jogszabályok alkalmazásáról, akár a vélelmezett célszerűség alapján javasolt megoldásokról van szó. A döntés joga természetesen a politikai és hivatali mandátummal rendelkezőké, ugyanakkor övék a felelősség is a döntésért és az esetleges elutasítás indoklásáért.
A probléma gyakran az, konkrétan az általam felvett ügyekben is, hogy a döntéshozó csak a számára kellemeset akarja, a kellemetlen alól kibújna.
A Vajda Péter utcai és a 2010-2011-ben keletkezett más lezáratlan ügyek kapcsán a javaslat, amit a közmeghallgatáson szeretnék elmondani, és helyben választ kapni rá, az lesz: fussunk nekik újra.
Mindenképpen foglalkozniuk kell majd vele, mivel nem fogom (arra számítok, hogy másokkal együtt) annyiban hagyni. Semmi különleges bánásmódot nem igénylek természetesen, csak amit a polgármester két éve megígért, és amit a szabályok egymás idejét kímélő betartása indokol. Hogy ne akadályozzák primitív módokon az ügymenetet.
Hogy ne kelljen többször elküldeni a beadványokat, mert (megfelelő iktatási rendszer nem lévén) letagadják, mert elveszítik, mert nem veszik át.
Hogy ne olyan tisztviselőkkel válaszoltassák meg az ügyeket, akiknek az egyetlen szempontjuk, hogy a saját inkompetenciájukat bizonyítsák, és később a vezetők erre mint az önkormányzat megfelelő válaszára hivatkoznak. Hogy ne olyan kérdésekre válaszoljanak, amelyeket senki nem tett fel, és érdektelenek, azok helyett, amelyeket feltettek, és relevánsak. Hogy az önkormányzat különböző szervei és vezetői álljanak szóba egymással és azokkal a szervekkel, amelyekkel egyébként azt mondják, hogy kiváló kapcsolatot tartanak fenn (mint például a kerületi rendőrkapitányság). Vagyis ne azzal próbálkozzanak az önkormányzat vezetői, mint eddig gyakran, hogy semmi közük egymáshoz, mintha a munkájuk összehangolását az ügyfél dolga volna elvégezni a polgármester és a jegyző helyett.
Ha azt gondolják, hogy egy vélelmezett jogsértés vagy más probléma nem az, akkor a vezető vállalja a személyes felelősséget az állásfoglalásáért, tegye ki magát annak, hogy mások nem feltétlenül fognak vele egyetérteni. Ne próbáljanak kibújni a tisztázás alól azzal, hogy a polgármester országos tisztségei miatt helyben semmiben nem lehet vizsgálódni, mert az felzaklatná az apparátust. Hogy azokban az ügyekben, ahol megengedhetőnek tartották sejtetésekkel sakkban tartani a politikai ellenfeleiket, ne féljenek szelektálás nélkül és nyíltan tisztázni. Ha egyetértenek azzal, hogy a megismert tények jogsértésre utalnak, akkor a hivatali kötelességüknek megfelelően kezdeményezzenek hatósági eljárást. Ne démonizáljanak más szereplőket, ha az önkormányzat ügyei miatt büntető feljelentést tesznek (miközben egyébként a vezetés lépten-nyomon feljelenti azokat, akik szerinte az útjában állnak).
Néhány ügy bonyolultsága miatt talán érdemes a stáb illetékesével személyesen találkozni, de a fő módszer a hivatali levelezés, és semmiképpen nem mellőzhető az írásbeliség (pedig a rázósabb ügyekben az önkormányzatnál eddig arra törekedtek). A problémamegoldásba vonjanak be újabb, a korábbi ciklusokban nem érintett szereplőket, hiszen borítékolható az eredmény, ha az ember a saját korábbi felelősségei ügyében vizsgálódik. Mivel minden, amivel közösen dolgozunk, közérdekű adat (mást megismerni civilként nem is volna jogunk, és az esetek nagy részében a megoldáshoz szerintem nem is szükséges), ezért minden nyilvános.
Kíváncsi vagyok, tud-e fordítani Kocsis Máté, és együttműködik-e a tisztázás érdekében. Vagy a több mint két éves bújócska és üzengetősdi után nyíltan elutasítja, és gyakorlatilag vele szemben kell dolgozni a nem általa szóvá tett problémák megoldásain.
Háttér:
Beadvány a Budapest-Józsefváros Önkormányzata 2011. december 15-i közmeghallgatására
2009-ben összegyűjtöttem a Vajda Péter utca és a Golgota tér környékén lakók által kifogásolt ügyeket, amelyekben az önkormányzatnak is valamilyen érintettsége van, és elküldtem az időközi polgármester-választás jelöltjeinek. Arra kértem őket, tanulmányozzák a hivatali és politikai stábjuk bevonásával, működjenek együtt a lakosokkal a megoldások megtalálásában, vegyenek részt a többünk által szervezett élő fórumon.
A lakossági részről jelzett problémák megoldására való hajlandóságot az önkormányzati működés tesztjének is tekintettem, a beszélgetések során arra biztattam és biztatom a tisztviselőket, hogy kísérjék figyelemmel az ügyeket a http://vajdapeterutca.blogter.hu/ blogban és a kerülettel foglalkozó többi internetes oldalon, mivel valószínűleg mindannyian sokat tanulhatunk abból, hogyan zajlik ez a történet.
A jelenlegi polgármester az élő fórumra szóló meghívást elfogadta, majd lemondta. Elismerését fejezte ki a problémák összegyűjtése és a közös problémamegoldás kezdeményezése iránt, és megígérte, hogy ha polgármesterré választják, akkor a stábjával hozzálát a kért munkához.
Azóta két év telt el, a felvetett problémákat nem oldották meg, és újabb keletkeztek. A többszöri emlékeztetés ellenére a polgármestertől válaszokat nem kaptunk, a stábjából pedig olyan közlemények származnak, amelyek kétségbe vonják, hogy valóban kész a lakosok által jelzett problémákkal foglalkozni. A hivatali dokumentumok nem hatékony működésre, jogszerűségi problémákra, korrupciós kockázatra utalnak. Továbbra is megoldatlan az évek óta jelzett panasz, hogy a lakossági bejelentések következmények nélkül elveszhetnek a tisztviselőknél, nem kell szankcióra számítaniuk akkor sem, ha a hivatalos válaszlevélben nem a felvetett problémákról írnak, a megígért vagy már tényként közölt intézkedéseknek pedig sem eredménye, sem hivatali dokumentációja nem lelhető fel.
A hivatali levelezésből az intézkedéseikért felelősséget nem vállaló, egymásra és a vezetőkre mutogató tisztviselők, gyengén koordinált hivatali szervezet tűnik ki. Bár a tisztviselők szóbeli kommunikációja szerint a polgármester tartja kézben a legkisebb ügyeket is (ami nyilván akkor sem lehetséges, ha esetleg volna ilyen szándék), a tapasztalatom sokkal inkább az, hogy az önkormányzat szerveit sem szabályok, sem személyek nem fogják össze hatásosan.
A hivatalos levelezésből ítélve teljesen elfogadottnak tűnik az önkormányzat tevékenységét úgy bemutatni, mint ahol a részeknek semmi közük egymáshoz, még a belső kommunikációt sem vállalják. Nincs olyan vezető, aki nem csak az általa választott közönség, hanem bármilyen nyilvánosság előtt tényszerű vitát, felelősséget vállal az egész rendszer működéséért.
A kifogásolt ügyek egy része teljes mértékben önkormányzati mérlegelés körébe tartozik, vagyis jogérvényesítésre nem hivatkozhatunk. Az igényünk és kérésünk alapja az, hogy odafigyeléssel, költséget minimálisan vagy egyáltalán nem jelentő intézkedésekkel lényegesen javítható a lakosok életminősége, esetleg költséget is takaríthat meg az önkormányzat.
Az ügyek másik része az önkormányzat és a hivatal különböző szerveinek azt a kötelességét kéri számon, hogy tartassa be a jogszabályokat. Az általunk kifogásolt esetek közül több a Ganz-telepen és a Golgota téren működő kereskedésekkel kapcsolatos, amelyek a jogszerűtlen tevékenységükkel konkrét jelentős károkat okoznak a környék lakóinak. Bár ezeket a jogsértéseket a megfontoltan tervezett, jól célzott, következetesen végzett hatósági tevékenységgel, kis költséggel meg lehet szüntetni (mint néhány esetben a gyakorlat bizonyította), az önkormányzat különböző szervei (az említett kis számú eset kivételével) más utat választottak. Kifogásokat keresnek, hogy a maguk felelősségi körében miért nem járulnak hozzá a feladat elvégzéséhez, és maguk is jogsértéseket követnek el (mint a szabályok betartatása helyett hozzájárulás a kereskedések működési költségeihez önkormányzati pénzből, szabálytalanságok a közterület-foglalás engedélyeztetésében, a bejelentésekben és testületi előterjesztésben vélelmezett szabálytalanság kivizsgálásának elmulasztása, az igazoltan átvett közérdekű bejelentés megsemmisülése, a megismételt bejelentés iktatásának megtagadása a közterületi rendészetnél).
Tapasztalom, hogy az önkormányzati közlemények az apparátus kiváló állapotáról, kizárólag sikerekről számolnak be. Amit a magam részéről komolyan veszek, és hitelesnek gondolom, hogy vannak olyan preferenciák és információforrások, amelyek alapján a jelzett problémák nem minősülnek problémának. Az önkormányzatnak azonban kötelessége olyan ügyekkel is foglalkozni, amelyek nem tartoznak a vezetők, tisztviselők prioritásai közé. A közelmúltban végbement szabálytalanságokkal sajnos azért is foglalkozni kell, még ha - nagyon helyesen - az aktuális és jövőbeli feladatokra fordítják is a figyelmüket, mert a munkatársak csak akkor hiszik el, hogy változtatniuk kell a korábbi gyakorlatokon, ha tapasztalják, hogy a kisebb-nagyobb döntéseik következményekkel járnak.
A szabálytalanságok eltűrése és az ügyfelek egyéb bejelentéseinek, kéréseinek hányaveti kezelése kéz a kézben járnak. Ezt dokumentált esetek igazolják, ahogy azt is, hogy a korábbi vélelmezett jogsértések így is felmerülnek az önkormányzati vezetők nyilvános érvelésében néhány olyan esetben, amikor személyes konfliktusba kerülnek a politikai vagy hivatali ellenlábasaikkal. Bizonyára nem szükséges hosszan érvelni, milyen romboló hatása van annak, ha ilyen összefüggésben használnak fel kiszemezgetett és ki nem vizsgált eseteket, szemben azzal, ha vállalják a szembenézést a hivatalosan tudomásukra hozott esetekkel, és következetesen megszüntetik a visszaélések lehetőségét.
A 2009-ben megígért munka nem tűr további halasztást már csak azért sem, mert a problémásnak tűnő ügyek egy részében a személyi felelősség jogilag hamarosan elévül. A továbblépéshez szükséges információk nagy része megszerezhető az önkormányzat eddigi alacsony együttműködési készsége mellett is (többszöri újraküldés az elvesző beadványok, a hiányos adatközlés és tájékoztatás miatt stb.). Az együttműködési készség jegyében azonban a közmeghallgatáson szóban és az említett blogoldalon javaslatot teszek egy az internetes nyilvánosság előtt végezhető megoldásra, amely mindenki számára jóval egyszerűbb és eredményesebb lehet.
2011. november 30.
A saját tavalyi beadványom és a kapott válasz története és kommentálása ebben a blogban itt.
Az elmúlt évek közmeghallgatásairól - a meglehetősen tartalmatlan hivatalos híradásokon kívül - több blog tudósított, elsősorban a 8kerblog: a 2009-es anyag itt, a 2011-es közmeghallgatás előkészítése kapcsán folyt közjáték itt olvasható.
A polgárok által írásban feltett kérdések, az önkormányzat írásbeli válaszai, a közmeghallgatáson elhangzottak jegyzőkönyve az önkormányzat honlapján, a testületi ülések dokumentumai között találhatók: a 2010-es itt, 2009-es itt.

